Yahoo! Answers Blog Quebec

Bonjour à tous,

Depuis que nous avons opéré des changements sur la recherche de Yahoo! Questions/Réponses en mars, vous avez partagé avec nous de nombreux commentaires. Et ça n’était pas inutile ! Fort de vos remarques, nous avons ajouté de nouveaux changements sur le fonctionnement de la recherche, avec quelques options complémentaires qui vous seront révélées dans la semaine.

Pourtant, afin de mieux démarrer, nous avons besoin de prendre un peu de recul et d’élan. Pendant quelques jours et pour des raisons techniques, nous allons devoir revenir à une version plus ancienne de la page de recherche. C’est un peu comme un hamster coincé dans une roue, il faut parfois qu’il recule pour mieux passer et continuer sa route…

A partir d’aujourd’hui et ce jusqu’au lancement de la nouvelle recherche, nous utiliserons donc l’ancienne structure de la fonction de recherche. Concrètement, voilà ce que ça signifiera pour votre expérience quotidienne sur le site :

1) Si vous avez sauvegardé dans vos favoris des pages de résultats de recherches, vous ne pourrez plus afficher la page. Pour voir vos résultats, vous devrez vous rendre sur la page de recherche et entrez une nouvelle fois vos mots clés. Vous retrouverez les mêmes contenus qu’habituellement.

2) Si vous avez l’habitude de modifier l’url présente dans votre navigateur internet pour filtrer les résultats de recherches (pour les plus technophiles uniquement), vous aurez besoin d’utiliser les éléments suivants :
- Au lieu d’indiquer dans l’url la valeur &orderby=+date utilisez &s=+date
- Au lieu d’indiquer dans l’url la valeur &orderby=-date utilisez &s=-date

Nous nous excusons pour la gène occasionnée par nos modifications mais nous vous assurons que votre patience sera récompensée par une nouvelle expérience de recherche améliorée d’ici quelques jours.

A très vite
L’équipe Yahoo! Questions/Réponses

Bonjour à tous,

Nous recevons régulièrement des suggestions d’articles à publier sur le blog de Yahoo! Questions/Réponses. Malheureusement, il est difficile pour nous de répondre à toutes vos requêtes. Nous désirons donc aujourd’hui vous offrir la possibilité de prendre la parole sur l’espace d’expression que représente notre blog en écrivant vous-même le contenu. Et si votre post rencontre un beau succès, il pourrait même être traduit dans 21 langues et paraître dans les autres pays.

Comment devenir un invité sur notre blog ?
Rien de plus simple. Il vous suffit de nous envoyer un mail à l’adresse suivante en précisant dans le sujet du message “Blog : TITRE DE L’ARTICLE” : y_questionsreponses_team@yahoo.fr

Voilà quelques conseils et astuces pour trouver l’inspiration :
1. Quel peut être le sujet de mon article ? Concentrez-vous sur ce qui pourrait intéresser les membres de la communauté. Nous sommes ouverts à toutes les idées et contenus, s’ils sont reliés à l’une des 26 catégories existantes sur Yahoo! Questions/Réponses. Ce billet doit forcément être informatif, contenir des conseils ou avis sur un sujet précis. Voilà quelques pistes de réflexions :

- Sujets professionnels ou expériences personnelles à partager en complément d’une réponse que vous avez pu formuler sur le site par exemple. Si vous avez par exemple organiser un mariage récemment, vous aimerez partager peut être des idées pratiques pour faciliter la vie de futurs mariés.

- Vous pouvez aussi raconter une anecdote sur une expérience personnelle vécue sur Yahoo! Questions/Réponses ou encore donner des conseils et astuces pour faciliter l’utilisation du site, le développement de son réseau de contact…

2. Merci de bien évidemment être attentif à la grammaire et l’orthographe des billets proposés. Plus votre article est compréhensible et bien écrit, plus il aura de chance d’être sélectionné par l’équipe.

3. Utilisez des contenus en provenance du site est possible (réponses ou questions), à partir du moment où ils respectent la Charte d’utilisation de Yahoo! Questions/Réponses.

Enfin un dernier point sur la partie juridique, votre article étant publié et promu sur notre réseau, nous nous gardons le droit de le traduire et faire des changements éditoriaux à notre discrétion s’il est choisi.

Nous avons hâte de pouvoir lire vos missives. Pour cela, une seule adresse : y_questionsreponses_team@yahoo.fr
Attention de bien préciser le sujet de votre mail, autrement vous ne pourrez pas être choisi comme invité du blog.

A très vite
L’équipe Yahoo! Questions/Réponses

Bonjour à tous,

L’équipe de France a finalement rejoint le plancher des vaches après avoir offert un piteux spectacle aux fans de football, tant sur le terrain qu’à l’extérieur. Mais la fête continue en Afrique du Sud et la Coupe du Monde nous promet encore de belles rencontres au sommet.

Maintenant que vous avez pu découvrir les talents de toutes les équipes participantes, nous souhaitons vous donner l’opportunité de constituer à votre tour la liste idéale des 11 joueurs, toutes nationalités confondues, que vous aimeriez avoir dans votre équipe pour participer à une Coupe du Monde. Pour partager votre “dream team”, il vous suffit de répondre sur notre question officielle :

Qui choisiriez-vous pour constituer votre équipe de football idéale pour la Coupe du Monde 2010 ?

Plutôt que de sélectionner nous-même la meilleure réponse, nous laisserons un passionné de foot le faire. Il s’agit de Pierre Ménès. Si vous ne connaissez pas ce journaliste émérite, nous vous invitons à découvrir son blog “Pierrot Le Foot” disponible sur Yahoo! Sport. Depuis la Coupe du Monde 2006, il y suit toute l’actualité du foot et distille chaque semaine ses commentaires et impressions en utilisant son légendaire ton décalé et corrosif.

A la fin du tournoi, Pierre Ménès choisira donc la meilleure réponse et le gagnant recevra 110 points bonus (10 points pour chaque membre de son équipe).

Attention, comme pour chaque équipe de football, il est nécessaire de choisir un joueur pour chaque position :
- Un gardien
- Des défenseurs
- Des milieux de terrain
- Des attaquants

Une dernière règle (sinon ça serait trop simple), les joueurs sélectionnés doivent faire partie obligatoirement d’une équipe ayant participé à la Coupe du Monde 2010 (sinon on risquerait de voir des petits malins nous remettre l’équipe de France de 98…).

Et n’oubliez pas que vous pouvez désormais partager vos réponses avec vos amis Facebook. Seront-ils d’accord avec vos choix ou proposeront-ils une équipe totalement différente ? Pour le savoir, il vous suffit de les inviter à découvrir votre réponse et participer à leur tour !

Et si vous n’êtes pas rassasié, vous pouvez toujours répondre aux questions ouvertes dans la catégorie Coupe du Monde 2010…

A très vite
L’équipe Yahoo! Questions/Réponses

Bonjour à tous,

Dans la foulée de la récente connectivité établie avec Facebook, il nous semblait logique de poursuivre notre collaboration avec les plus importants réseaux sociaux au monde. Vous pouvez donc désormais devenir fan de Yahoo! Questions/Réponses sur Facebook !

Pour rejoindre notre cercle d’amis sur le réseau social, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :
1. Connectez-vous à Facebook
2. Rendez-vous sur notre page Facebook Yahoo! Questions/Réponses

3. Une fois sur notre page officielle, il vous suffit de cliquer sur le bouton “j’aime” en haut de la page pour rejoindre les autres fans
4. Pour nous retrouver facilement sur Facebook, vous pouvez aussi taper Yahoo! Questions/Réponses dans le moteur de recherche du réseau social puis cliquez sur le lien trouvé

5. Bravo, vous faites partie maintenant des membres de la communauté fan de Yahoo! Questions/Réponses

Sur cette page, vous pourrez voir les dernières mises à jour du blog, des questions officielles ou appréciées par l’équipe mais aussi quelques surprises que nous préférons garder secrètes pour le moment…

Si vous êtes allergiques à Facebook, vous pouvez toujours suivre notre actualité via notre Twitter à cette adresse : http://twitter.com/YahooAnswersFR

Nous espérons que vous serez nombreux à devenir fan du site et à suivre les coulisses de l’équipe sur les réseaux sociaux.

A très vite
L’équipe Yahoo! Questions/Réponses

Bonjour à tous,

Il y a 4 ans, Yahoo! Questions/Réponses se dévoilait aux internautes français. Une belle occasion de revenir sur la naissance de notre site et les nombreux succès rencontrés depuis ce moment. Outre le milliard de réponses atteint tout récemment, nous avons surtout réussi à fédérer une communauté puissante et fidèle pour partager des réponses et expériences personnelles. Nous souhaitons donc remercier chaleureusement tous les membres de notre grande famille, quelque soit leur âge, origines… rien n’aurait été possible sans vous et vos contributions !

Nous savons que le chemin à parcourir reste important et que nous pouvons nous améliorer. Récemment, de nombreuses modifications ont été apportées pour améliorer votre navigation et expérience sur le site, à travers la mise à jour de notre page d’accueil ou encore l’intégration de Facebook. Mais ça n’est qu’une des nombreuses étapes pour répondre à vos attentes. N’hésitez pas à nous suggérer en répondant à notre question officielle les prochaines évolutions que vous aimeriez voir sur le site :  Quelles évolutions aimeriez-vous voir sur Yahoo! Questions/Réponses dans le futur ?

Célébrer notre anniversaire est aussi un moment propice pour se souvenir des bons moments passés ensemble depuis 4 ans. En complément de notre première question sur l’avenir (en quelque sorte notre vœu en soufflant la bougie), nous vous proposons de partager vos meilleurs souvenirs vécus avec Y! Questions/Réponses sur notre question officielle : Quelle est votre plus belle expérience sur Yahoo! Questions/Réponses ?

Merci encore pour votre implication dans notre communauté. Cet anniversaire est aussi un peu le vôtre donc n’hésitez pas à nous laisser des messages en commentant cet article.

A très vite
L’équipe Yahoo! Questions/Réponses

Bonjour à tous,

Certains cas récents ont attiré notre attention sur vos questions relatives aux décisions de notre service client. Comme vous le savez, notre service client examine les appels réalisés par les membres de la communauté souhaitant contester une suppression de contenu par les membres de la communauté. Pour plus de transparence, nous souhaitons donc revenir via un rapide Q&R sur ce processus et ses mécanismes :

Comment faire appel ?
Si vous avez reçu une notification d’abus parce que la communauté a supprimé votre question ou votre réponse, vous devez alors suivre la procédure indiquée dans le mail qui vous a été envoyé. Notre service client examine par la suite votre publication et décide de la réactiver ou pas. Pour en savoir plus

Puis-je faire appel plusieurs fois pour un même contenu ?
Non, il est inutile d’envoyer plusieurs fois le même message à notre service client. D’une part, vous ralentissez la prise en charge de votre appel initial (car notre service client suspectera une action de spamming) et d’autre part, vous ne multiplierez pas vos chances de voir votre appel aboutir. Merci d’être patient et d’attendre la décision finale du service client.

Comment garantir la réussite de mon appel ?
Dans votre message à notre service client, n’omettez aucun détail. Toutes les informations sont utiles (description du problème initial, historique, liens…) et permettront à nos employés de mieux comprendre les tenants et les aboutissants de ce cas précis. Mais le plus important reste le respect à la base de notre Charte d’utilisation. En suivant à la lettre les conseils stipulés dans notre Charte, vous vous garantissez le soutien inconditionnel de notre équipe.

Quelles sont les décisions les plus souvent incomprises ?
Vous êtes nombreux à ne pas comprendre la décision finale de notre service client car vous ne voyez aucunes insultes ou propos abusifs dans votre contenu. N’oubliez pas qu’un des pilliers de notre Charte d’utilisation est le respect stricte du format des questions/réponses. Le terme “d’abus” regroupe, pour rappel, les contenus en infraction avec notre Charte d’utilisation et donc pas seulement les propos injurieux, racistes…

Si nous tolérons les fautes d’orthographe ou de frappe (cela arrive à tout le monde d’en faire), nous portons à contrario une attention particulière à ce que le format de la question/réponse respecte les règles de la langue française. Voilà ci-dessous des exemples de questions que nous apprécions et que nous n’avons pas hésité de ce fait à promouvoir dans le module “best of” et même sur la page d’accueil du portail Yahoo!

http://fr.answers.yahoo.com/question/index;_ylt=AianV690YKDzijmBwxpq0uk32IlQ;_ylv=3?qid=20061202164234AAasS1k
http://fr.answers.yahoo.com/question/index;_ylt=AvBlpUOdqHxGUYoloDiA33xhAgx.;_ylv=3?qid=20070717060111AAu1nXd

C’est donc une règle centrale de notre Charte d’utilisation et qui explique énormément de retraits ou suspensions sur le site aujourd’hui. Nous l’avons rappelé à maintes reprises dans ce blog mais respecter cette consigne est essentiel pour que votre contenu ne soit pas identifié comme une forme de tchat par les membres du site et notre service client dans vos réclamations. Gardez à l’esprit que vos contenus sont lisibles par un grand nombre d’internautes, au delà de la communauté.

Pour notre part, nous travaillons constamment à l’amélioration de la pertinence de nos décisions et de la transparence de celles-ci. N’oubliez pas toutefois que vous êtes les premiers acteurs de la modération sur le site et des contenus disponibles. Utiliser avec sérieux les outils à votre disposition, c’est garantir une expérience toujours plus agréable à l’ensemble des membres de la communauté.

A très vite
L’équipe Yahoo! Questions/Réponses

Bonjour à tous,

Nous avons voir de nombreux commentaires sur différents articles à propos des problèmes techniques expérimentés sur le site depuis hier.

Voilà un petit récapitulatif des bugs rencontrés par les utilisateurs de façon aléatoire :
1. Page blanche sur la page d’accueil et les résultats de recherche : Nous savons que certains n’arrivent plus à voir les questions sur la page d’accueil ou les résultats de recherche. Le problème est résolu désormais sur cette partie.

2. Expiration de la question : Quand vous étendez la durée d’une question, le nombre de jours restants ne change pas sur votre question. Pas de panique, la durée est bien modifiée mais le changement n’apparaît tout simplement pas. Par conséquent, la durée d’expiration de certaines questions semblent finie alors que ça n’est pas le cas.

3. Les notifications d’une nouvelle réponse sur votre question ne sont plus envoyées. Les autres notifications fonctionnent correctement.

4. L’API externe fonctionne avec difficulté. Si vous utilisez cet outil sur votre site, vous pouvez être tenu au courant de l’évolution de la situation en rejoingnant ce groupe : http://tech.groups.yahoo.com/group/ydn-answers/

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée mais nous travaillons sur ces différents bugs et leur résolution dans les plus brefs délais.

A très vite
L’équipe Yahoo! Questions/Réponses

Bonjour à tous,

Depuis ce soir, certains d’entre vous auront peut être noté une nouveauté sur le site. Vous pouvez désormais partager vos contenus avec vos amis Facebook ! Cela signifie que vos amis sur Facebook peuvent aussi vous venir en aide si vous le décidez. Vos contacts Facebook peuvent aussi se joindre à Yahoo! Q/R et se connecter avec notre étonnante communauté pour recevoir des réponses à leurs questions.

Quels sont les bénéfices ?
Un des nombreux avantages des réseaux sociaux est de permettre de se connecter avec des milliers de contacts. En connectant votre compte Facebook à celui de Yahoo! Q/R, vous multiplierez vos chances de recevoir des réponses à vos questions. Voilà une liste des bénéfices de cette innovation du site :

1. Permettre à vos amis non connectés à Q/R de répondre facilement à vos questions si vous décidez de les partager avec eux

2. Si vous choisissez de partager vos meilleures réponses avec vos contacts Facebook, alors ils pourront les découvrir directement en haut de la liste des réponses d’une question s’ils arrivent depuis Facebook (sans avoir besoin de parcourir toutes les pages)

Les paramètres pour contrôler l’option
Sur la page d’aperçu, vous verrez des boxes à cocher (ou pas) pour partager vos contenus. L’option que vous sélectionnerez sera celle pour tous vos contenus sur le site mais vous pouvez la changer à chaque publication d’une nouvelle question ou réponse. Vous avez donc un contrôle complet sur ce que vous voulez, ou pas, partager avec vos amis Facebook? Vous pouvez tout à fait choisir de réserver vos publications au cercle confidentiel de vos contacts sur Yahoo! Questions/Réponses.

Choses à ne pas oublier
Si vous décidez de partager votre activité sur Q/R avec vos contacts Facebook, gardez bien en tête que vous partagerez dès lors votre pseudo ou identifiant utilisé sur le site et vice-versa. Cela veut dire que vos contacts pourront avoir accès à l’ensemble de votre activité sur le site (et donc TOUS vos contenus). De même, s’ils décident de les partager ou de dire qu’ils les aiment (l’option “j’aime” sur FB), l’ensemble de leurs contacts verront à leur tour votre questions ou réponses.

N’oubliez pas, plus de visibilité pour vos questions signifie obtenir plus de réponses donc nous espérons que vous trouverez cette nouvelle option utile pour enrichir votre usage quotidien du site.

Une fois que vous aurez commencé à partager votre activité, n’hésitez pas à nous le faire savoir et à nous dire ce que vous en pensez en commentant cet article.

A très vite
L’équipe Yahoo! Questions/Réponses

Bonjour à tous,

Au moment où nous vous parlons, les meilleurs joueurs de foot au monde affutent leurs crampons pour disputer la plus importante des compétitions en Afrique du Sud. Tous les regards sont aujourd’hui tournés vers la Nation arc-en-ciel. Il est donc temps de laisser place à l’action plutôt qu’à la polémique (suivez mon regard) pour apprécier pleinement la fête incroyable que doit être la Coupe du Monde 2010 !

Outre les matchs étonnants qui s’annoncent dans des stades fabuleux ainsi que les longues heures à supporter notre équipe préférée,  l’Afrique du Sud va nous proposer aussi de découvrir une culture et un pays unique.

Ne vous inquiétez pas, cet article n’est ni un test géographique ni un cours d’histoire. Il s’agit juste d’une introduction à quelques points marquants. Nous espérons que ces informations vous permettront de vous immerger pleinement dans ce mois footballistique.

La nation arc-en-ciel
Les Sud Africains ont l’habitude de décrire l’Afrique du Sud comme une nation arc-en-ciel du fait du mélange des cultures et populations de différentes origines. L’Afrique du Sud est composée de 45 millions d’habitants, parlant 11 dialectes différents, avec le zoulou, xhosa et l’africain comme langues dominantes (l’Anglais est la 5ème langue du pays pour des raisons politiques ou économiques).

Le groupe culturel le plus connu et important de l’Afrique du Sud est le peuple Zoulou. Ils défendent avec fierté et pratiquent assidument les traditions de leur ethnie, défendues avec passion contre les forces britanniques au 19ème siècle.

Bizarrement, le pays possède trois capitales : Le Cap (législative), Pretoria (administrative) et Bloemfontein (judiciaire). Le drapeau de l’Afrique du Sud a été adopté le 27 Avril 1994, le jour de la liberté (durant la première élection démocratique après l’abolition de l’Apartheid).

Sports
Le sport est une véritable religion en Afrique du Sud. Les enfants sont tous engagés dans différentes activités sportives très tôt et deviennent rapidement les plus grands fans des stars du football, cricket ou rugby…

Depuis la première élection démocratique célébrée en 1994, l’Afrique du Sud a accueilli de nombreux événements sportifs : La Coupe du Monde de Rugby en 1995 (remportée par son équipe), La Coupe des Nations Africaines en 1996 (une nouvelle fois gagnée) et la Coupe du Monde de Cricket en 2003. De nombreuses courses de F1 ont même eu lieu dans le pays depuis 2006… L’Afrique du Sud a toujours été un formidable acteur dans le milieu du Rugby. L’équipe nationale, les Springboks, ont déjà remporté à deux reprises (en 1995 & 2007) la Coupe du Monde.

Mais cette fois-ci, c’est les Bafana Bafana (ou “The Boys” comme les surnomment les Sud-Africains) qui portent l’espoir de toute une nation passionnée par le football. L’équipe de Football d’Afrique du Sud était bannie de toutes les compétitions internationales de 1974 et 1992, aussi leur victoire en Coupe des Nations Africaines en 1996, fut une belle récompense. Mais depuis ce triomphe, les joueurs peinent à faire leur preuve, étant capable du meilleur comme du pire. Les paris sont donc ouverts pour 2010.

Les Sud-Africains célèbres
Voilà un panorama rapide des personnalités les plus importantes en provenance du continent Sud-Africain… et vous allez avoir quelques surprises…

J.R.R Tolkien : Auteur et écrivain de la saga culte “Le Seigneur des Anneaux”
J.M Coetzee : Écrivain et gagnant du prix nobel de littérature
Nelson Mandela : Leader révolutionnaire, premier président noir et gagnant du prix nobel de la paix
Charlize Theron : La première actrice Sud-Africaine détentrice d’un Oscar
Christian Barnard : Le premier docteur qui réalisa une transplantation du coeur
Jody Sheckter : Champion de F1 en 1979
Gary Player : Jouer de golf célèbre qui a gagné 9 tournois majeurs
Desmond Tutu : Archevêque  et gagnant du prix nobel de la paix en 1984
Hugh Masekela : Nominé au Grammy Award comme trompettiste le plus connu

Cet article n’est qu’une simple introduction à l’Afrique du Sud et le début d’un mois complet d’activités autour de la Coupe du Monde 2010. Nous reviendrons très vite avec de nouvelles surprises pour vous. Que la meilleure équipe gagne !

Pour poser vos questions sur le Mondial Afrique du Sud, rendez-vous dans notre catégorie Coupe du Monde de la Fifa 2010

A très vite
L’équipe Yahoo! Questions/Réponses

Bonjour à tous,

Comme vous le savez, vous pouvez actuellement choisir de partager (ou pas) vos réponses ou questions avec vos contacts Yahoo! (pour en savoir plus, visitez notre page d’aide). A propos de cette option, nous avons une bonne et une mauvaise nouvelle.

La bonne nouvelle
La semaine prochaine, nous allons revoir la présentation visuelle de cette fonction sur le site afin d’en faciliter votre usage au quotidien. Voilà un aperçu du résultat final.

Ce changement vous permettra entres autres de mieux comprendre ce que vous partagez question par question ou réponse par réponse. Vous pouvez aussi choisir plus facilement d’envoyer à tous vos amis votre activité ou uniquement un contact spécifique en utilisant la flèche à la droite du logo Yahoo!.

Ne vous inquiétez pas de partager un contenu par mégarde, si vous avez désactivé l’option par le passé, elle ne sera pas réactivée. Néanmoins, si vous êtes nouveau sur le site, nous vous demanderons de faire ce choix lors de votre première contribution.

La mauvaise nouvelle
Durant notre travail sur ce changement, nous allons devoir désactiver pour plusieurs jours l’option de partage des activités. Cela signifie que pour cette période, vous ne pourrez plus partager vos nouveaux contenus avec vos contacts Yahoo!. L’option sera tout simplement invisible et réapparaîtra d’ici quelques jours.

Nous savons que c’est un changement simple mais nous sommes convaincus qu’il vous simplifiera le partage de vos activités dans le futur. Nous ne manquerons pas de vous tenir informer dès que le changement sera effectif à 100%.

A très vite
L’équipe Yahoo! Questions/Réponses